헬스iN 개인정보처리방침
텐엑스(Ten X)(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」에 따라 헬스iN(이하 "서비스") 회원의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 빠르게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정합니다.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 구분 | 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 회원 가입·로그인 (필수) | 소셜 로그인: 카카오·네이버·Google·Apple이 제공하는 계정 식별값 이메일 로그인: 이메일, 비밀번호(암호화 저장) 공통: 닉네임 | 회원 식별, 로그인, 부정 이용 방지 |
| 프로필 (선택) | 성별, 출생 연도 | 운동 통계 표시 |
| 회원이 남기는 기록 | 운동 일지(종목, 무게, 횟수, 시간, 메모), 루틴, 운동 메모, 체성분(체중, 골격근량, 체지방률 등, 회원이 직접 입력한 경우), 단백질 섭취 기록(날짜, 섭취량, 음식 이름, 회원이 직접 입력한 경우), 식단 사진 일기(날짜, 끼니, 먹은 시간, 메모, 음식 사진, 회원이 직접 남긴 경우), 먹은 음식과 영양 정보(음식 이름, 양, 칼로리·탄수화물·단백질·지방), 회원이 직접 등록한 음식 | 기록 저장과 조회, 통계, 요청 시 사본 제공 |
| 문의 (선택) | 문의 내용, 보낸 일시, 앱 버전, 기기 운영체제 종류 | 문의 확인과 답변, 서비스 개선 |
| 구독 | 구독 상품, 앱 마켓 종류, 만료일, 자동 갱신 여부 | 유료 기능 이용 권한 확인 |
| 자동 생성 정보 | 접속 일시, IP 주소, 앱 버전, 기기 운영체제 | 보안, 장애 대응 |
회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다. 결제는 Apple App Store 또는 Google Play가 처리합니다.
건강 앱 연동 (선택)
사용자가 앱의 ‘워치·건강 연동’에서 연결하고 읽기 권한을 허용한 경우, Apple 건강(HealthKit) 또는 Health Connect에 기록된 오늘의 걸음 수·활동 칼로리·최근 심박수와 측정 시각을 앱에 표시합니다. 연동하지 않아도 운동·식단 기록을 이용할 수 있습니다.
건강 앱에서 읽은 정보는 화면 표시를 위해 기기 내 메모리에서만 처리합니다. 회사 서버에 전송하거나 별도로 저장하지 않으며, 제3자에게 제공하거나 광고·마케팅에 사용하지 않습니다. 건강 앱에 기록을 쓰거나 백그라운드에서 건강 정보를 조회하는 권한을 요청하지 않습니다.
앱의 ‘워치·건강 연동’에서 ‘앱에서 연동 해제’를 누르면 표시 중인 건강 정보를 비우고 더 이상 조회하지 않습니다. 운영체제의 건강 앱 설정에서도 항목별 읽기 권한을 언제든 철회할 수 있습니다. 연동 해제는 Apple 건강 또는 Health Connect의 원본 기록을 변경하거나 삭제하지 않습니다.
2. 보유 기간
- 회원 정보와 기록은 회원 탈퇴 시 바로 삭제합니다.
- 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회, 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 제3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우에만 예외로 합니다.
4. 처리 위탁과 국외 이전
| 받는 자 (국가) | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| RevenueCat, Inc. (미국) 연락처: privacy@revenuecat.com | 앱 마켓 구독 상태 관리 | 회원 번호(내부 식별값), 구독 구매 내역 | 구독 결제 시 네트워크로 전송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Amazon Web Services, Inc. (미국, 서버 위치: 대한민국 서울) | 서버 운영, 데이터 보관 | 1항의 모든 항목 | 서비스 이용 시 네트워크로 전송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Amazon Web Services, Inc. (미국, 백업 위치: 대한민국 서울) | 데이터 백업 | 1항의 모든 항목 (암호화된 백업 파일) | 매일 1회 네트워크로 전송 | 14일 |
| Cloudflare, Inc. (미국, 저장 위치: 아시아·태평양) 연락처: privacyquestions@cloudflare.com | 식단 사진 저장 (식단 사진 보관·제공) | 식단 사진 | 사진을 올릴 때 네트워크로 전송 | 회원 탈퇴 또는 사진 삭제 시까지 |
회원은 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 구독, 식단 사진 등 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
식단 사진은 추측하기 어려운 무작위 주소로 저장되며, 그 주소를 아는 사람은 사진을 볼 수 있습니다. 앱에서 사진이나 식단 기록을 지우면 저장소에서도 지워집니다.
5. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 백업에 남은 정보는 백업 보관 기간이 지나면 함께 삭제됩니다.
6. 회원의 권리와 행사 방법
- 회원은 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
- 앱에서 직접: 마이페이지에서 닉네임을 바꾸고, 앱 화면에서 모든 기록을 보고 고치며, "회원 탈퇴"로 전체를 삭제할 수 있습니다. 기록 사본이 필요하면 support@tenx.kr로 요청하면 파일로 보내 드립니다.
- 그 밖의 요청은 아래 연락처로 보내 주시면 지체 없이 처리합니다.
7. 안전성 확보 조치
- 비밀번호는 복호화할 수 없는 방식(bcrypt)으로 암호화해 저장합니다.
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화합니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소한으로 제한하고, 서버 접근 기록을 관리합니다.
8. 자동 수집 장치
앱은 쿠키를 사용하지 않으며, 광고 식별자를 수집하지 않습니다.
9. 만 14세 미만 아동
회사는 만 14세 미만 아동의 가입을 받지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 정윤교 (대표)
연락처: support@tenx.kr
11. 권익 침해 구제
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에 할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번 없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182
12. 변경
이 방침을 바꿀 때는 시행 7일 전부터 앱 공지로 알립니다. 이 방침은 2026년 10월 17일부터 시행합니다.